Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Anypet.
1.2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Anypet.
1.3. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.
2. Bestellingen en contract
2.1. Een bestelling komt tot stand zodra wij de betaling hebben ontvangen en een bevestiging hebben gestuurd.
2.2. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of technische fouten.
2.3. De weergegeven prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Bij Anypet zijn de verzendkosten altijd gratis.
3. Betaling
3.1. Betalen kan via iDEAL of PayPal.
3.2. Betaling dient volledig en vooraf te gebeuren.
4. Levering en verzending
4.1. Wij verzenden op werkdagen zo snel mogelijk, meestal dezelfde dag.
4.2. De standaard levertijd in Nederland is 3–5 werkdagen.
4.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle, zoals door de bezorgdienst.
5. Herroepingsrecht / Retourneren
5.1. Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
5.2. Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.
5.3. Kosten voor retourzending worden door Anypet gedragen.
5.4. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort.
5.5. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die door hygiëne of gezondheid niet geschikt zijn om te retourneren, indien de verpakking is geopend.
6. Garantie en klachten
6.1. Alle producten vallen onder de wettelijke garantie.
6.2. Defecte of beschadigde producten kunnen worden geretourneerd of geruild.
6.3. Klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via onze klantenservice.
7. Aansprakelijkheid
7.1. Anypet is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of verlies van inkomsten.
7.2. Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
8. Privacy
8.1. Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid, dat in lijn is met de AVG.
8.2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, communicatie en verbetering van onze diensten.
9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1. Op alle bestellingen en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig kan de bevoegde rechter in Nederland worden ingeschakeld.
10. Klantenservice
Heb je vragen over je bestelling, producten of voorwaarden? Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar via e-mail of het contactformulier.