Veelgestelde vragen
⭐ Bestellen & Verzending
1. Hoe plaats ik een bestelling?
Klik op het gewenste product, voeg het toe aan je winkelmandje en doorloop het eenvoudige bestelproces. Na betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
2. Betaal ik verzendkosten bij Anypet?
Nee, nooit.
Bij Anypet is verzending 100% gratis op alle bestellingen.
Anypet – for anyone.
3. Wat is de levertijd?
We verzenden op werkdagen meestal dezelfde dag.
De levertijd binnen Nederland is 3-5 werkdagen.
4. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt automatisch een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.
5. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we deze meestal aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
⭐ Retour & Garantie
6. Wat als mijn bestelling beschadigd of onvolledig is?
Is er iets mis met je bestelling? Laat het ons binnen 48 uur weten en wij lossen het zo snel mogelijk op.
7. Wat is de retourtermijn?
Je hebt 14 dagen bedenktijd om je product te retourneren, ongebruikt en in originele staat.
8. Hoe werkt retourneren?
Meld je retour aan via ons contactformulier. Na ontvangst betalen we binnen 5 werkdagen het bedrag terug.
9. Krijg ik garantie op mijn aankoop?
Ja. Op alle producten geldt wettelijke garantie. Werkt iets niet goed? Wij zorgen voor een passende oplossing.
⭐ Betalen
10. Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt veilig betalen via:
– iDEAL
– PayPal
⭐ Productinformatie
11. Zijn de producten geschikt voor alle huisdieren?
In de productomschrijving staat altijd vermeld voor welke dieren het product geschikt is. Twijfel je? Onze klantenservice staat klaar om je te helpen!
12. Wat houdt de 100% tevredenheidsgarantie in?
Bevalt het product niet?
Stuur het terug en je krijgt het volledige aankoopbedrag terug. Zonder gedoe.
⭐ Contact
13. Hoe neem ik contact op met Anypet?
Je kunt ons bereiken via:
– E-mail
– Contactformulier
We reageren doorgaans binnen 24 uur.